Política de envío

En Alfa Market nos esforzamos por hacer llegar tus productos curiosos de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos las condiciones y tiempos de nuestro servicio de entrega:

1. Plazos de Procesamiento

  • Todos los pedidos requieren un periodo de procesamiento de [X] a [X] días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) antes de ser enviados.

  • Recibirás una notificación por correo electrónico con los datos de seguimiento en cuanto el paquete salga de nuestras instalaciones.

2. Tiempos y Costos de Envío

Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado:

Zona de Envío Tiempo Estimado de Entrega Costo de Envío
Envío Nacional (México) [X] a [X] días hábiles $[X] MXN (Gratis en compras mayores a $[X])`
Envío Internacional [X] a [X] días hábiles Variable según el país (se calcula en el checkout)

Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones de las empresas de paquetería y pueden variar por causas de fuerza mayor o temporadas de alta demanda.

3. Seguimiento del Pedido

  • Una vez despachado el pedido, te proporcionaremos un número de guía y un enlace para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real a través de nuestra web o la plataforma del transportista.

4. Dirección Incorrecta y Entregas Fallidas

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y exacta. Alfa Market no se hace responsable por pérdidas o retrasos derivados de datos incorrectos o incompletos.

  • Si la paquetería realiza los intentos de entrega estipulados y el paquete es devuelto a origen por ausencia del destinatario o dirección inalcanzable, el cliente deberá pagar el costo de un nuevo envío.

5. Aduanas, Aranceles e Impuestos Internacionales

  • Para envíos fuera de México, los posibles impuestos aduaneros, tasas de importación o aranceles locales corren exclusivamente por cuenta del comprador. Alfa Market no tiene control sobre estas tarifas ni se hace responsable de los retrasos causados por las revisiones aduaneras de cada país.

⚠️ Casos límite y puntos ciegos de tu logística

Lanzar una tienda vinculada a un canal de YouTube como Curiosidades con Sergito genera una dinámica muy distinta a la de un ecommerce común. Si no prevés lo siguiente, vas a perder dinero y credibilidad con la audiencia:

  • El "Efecto LATAM/España": Tu audiencia de YouTube no es solo de México; tienes seguidores de toda Hispanoamérica y España. Si dejas los envíos internacionales abiertos en Shopify sin calcular bien las tarifas de peso y volumen, un solo pedido desde Argentina o España con envío mal configurado te puede costar más de lo que ganaste por el producto.

  • El origen del producto: Si vas a hacer dropshipping (los productos se envían desde Asia) o Print on Demand (playeras/merch que se imprimen bajo demanda en EE.UU. o México), no puedes prometer entregas en 3 días. Si los tiempos van a ser de 15 a 20 días, la política debe ser brutalmente honesta para evitar que saturen tu sección de comentarios en YouTube reclamando fraudes.

  • Aduanas en productos "Curiosos": Si vas a vender gadgets o productos muy específicos que compras al mayoreo, la aduana mexicana es estricta con electrónicos o textiles. Si tu proveedor no pasa por el canal de importación correcto, te arriesgas a quedarte sin stock o a que detengan los paquetes de tus clientes.

¿Cuál va a ser el modelo de suministro de Alfa Market (inventario propio en México, dropshipping o impresión bajo demanda) y a qué países planeas abrirle las ventas inicialmente?